الأسئلة الشائعة

هل تتطلب عملية الشراء القيام بتسجيل عضوية في المتجر؟

لا يشترط التسجيل في المتجر، إنما يفضل أن تقوم بالتسجيل والحصول على عضوية لتتمكن من متابعة طلباتك وتحصل على احصائيات لجميع طلباتك.

ماهي طريقة الدفع في الموقع وكيف أحصل على بيانات الحساب البنكي؟

طريقة الدفع في الموقع هي من خلال الحوالة المباشرة إما من خلال الانترنت او الصراف او الإيداع المباشر وتصلك بيانات الحساب البنكي أثناء إكمال عملية الشراء.

بعد أن أرسل لكم بيانات العملية المالية وسداد قيمة المشتريات ماذا بعد ذلك؟

سنقوم بالبدء بعملية التغليف والشحن حيث تأخذ هذه العملية من يومين حتى أربعة أيام عمل.

هل جميع المنتجات المعروضة في المتجر متواجدة في مخازنكم؟

نعم جميع المنتجات المعروضة متواجدة في مخازننا حيث نقوم بشحنها مباشرة إلى العميل عند طلبها.

إذا حصل خطأ و وصلني منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه ماهي الاجراءات التي اقوم بها؟

سنتكفل نحن بتكاليف إعادة المنتج ونخير العميل اما باعادة المبلغ الى حسابة او بارسال المنتج المطلوب وشحنه مجاناً.

إذا أردت استرجاع منتج ما لأنه لم يعجبني.. هل يمكنني ذلك؟

نعم يمكنك اعادة المنتج اذا لم يعجبك ولكن يجب ان يكون ذلك خلال اول يوم من استلام الطلب وتكاليف اعادة المنتج يتكفل بها العميل وسيخصم من المبلغ الاجمالي قيمة الشحنه المرسلة ولكن يجب ان لايكون المنتج قد تم فتحة من قِبل العميل.

هل البضائع المتوفرة في المتجر أصلية؟

جميع البضائع التي تحت اسم ماركة مشهورة ويظهر فيها اسم الماركة هي منتجات أصلية واما المنتجات التي لاتحتوي على اسم شركة هي منتجات عالية الجودة ولاتنتمي لماركة عالمية.